2022年度の科目「マーケティング実践」は碓井ゼミナールの3年生20名の学生が10のグループに分かれ、1年間、調査研究活動を進めてきました。2022年12月23日(金)の実践科目報告会に参加し、すべてのグループが実践報告を行いました今回は、「Jリーグチームの顧客拡大に向けたマーケティング戦略」をテーマとする研究活動について報告します。

■調査研究した学生：経営学部3年の木下 陽一郎さん
■テーマを設定した経緯と目的：Jリーグが発表している観戦者の平均年齢は、毎年ほぼ1歳ずつ上昇しており、観戦者の高齢化が深刻な問題となっています。Jリーグの中でも、北海道コンサドーレ札幌のサポーター高齢化問題(Jリーグ平均が42.8歳のところコンサドーレ札幌は46.3歳で1番高い)は最も深刻な問題となっています。その打開策を探るべく、「スポーツマネジメント」を行って顧客拡大を図る必要があると考えました。事例の中心として、地元の北海道コンサドーレ札幌を取り上げ、現在だけでなく、2、3年後、さらに10年後にはどうなっているべきかを見据えたスポーツマネジメントを研究することにしました。
■札幌市内での調査：最初にSNSを用いたアンケート調査を独自に行いました。このアンケートによって、コンサドーレの試合に行ったことのある割合や何があれば観戦をするのか、また観戦のための金額の許容範囲をデータとして得ることができました。その後、関西のJリーグのチームのマーケティング戦略について調べました。

■関西研修での取り組み：関西研修ではJリーグチームのグッズショップやスタジアム周辺の看板などPRのための様々な広告媒体を調査しました。グッズショップでは、「家族」をターゲットにしたセット商品が数多くあり、北海道コンサドーレ札幌でも援用できる企画だと思いました。ショップ内での売り方の工夫についての気付きもありました。スタジアム周辺の広告では、まちぐるみの大掛かりなものが多く、札幌との相違点がありました。

■報告会では、調査結果を踏まえて、北海道コンサドーレ札幌の改善案について提案しました。特に、顧客拡大に向けた提案として、札幌駅・福住駅構内でのラッピングと露出度アップ、新たなグッズ販売方法について報告しました。